职业素养：自主自发，做最好的你自己 讲师：崔自三 引子： 凤凰涅槃的故事——自动自发，浴火重生 一、有助于人生成长、成功的AKS法则 1、A——attitude 态度 2、K——Knowledge 知识 3、S——skill 技能 观点：态度变——行为变——习惯变——命运变！ 二、你在为谁而工作？ 1、为公司而工作？ 2、为主管而工作？ 3、为薪水而工作？ 4、为自己而工作？ 案例：这样的员工，你会重用谁？ 观点：不讲条件的人，才会有更好的条件 摈弃打工的心态，才能做工作的主人 三、我们应该怎样去工作？ 寓言：守株待兔 有何启示？ 1、勤奋主动 　　 ⑴机遇最钟情勤奋工作的人 ⑵自己主动安排工作 观点：从“要我做”，到“我要做” 案例：杰克.韦尔奇解析 ⑶日事日毕，日毕日结，日结日高 《明日歌》说明了什么？ ⑷用心对待每一天 2、敬业热情 观点：忠于职守，爱岗敬业 故事：丰臣秀吉 ⑴人生皆苦短，谁人不敬业？ ⑵把职业当事业 链接：四种事、四种人 ⑶热情洋溢，感染客户：与工作谈恋爱 ⑷视客户为亲人 ⑸今天你微笑了吗？ 训练：如何微笑——微笑是最好的化妆品 案例：温家宝为何受爱戴？ ⑹专注——专业——专家——客户顾问 ⑺全力以赴；“尽吾力而不能至者，可以无悔矣” ⑻关注细节，追求品质；“天堂在细节之中，魔鬼也在细节之中” 观点：业绩与做事的品质成正比 3、为人忠诚 “志不强者智不达，言不信者行不果 ” ——《墨子·修身》 ⑴忠诚是一种美德：时时维护企业信誉； ⑵忠诚是一种责任：忠诚于企业 ⑶忠诚是一种服从 ⑷换心、换位思考——站在老板的角度想问题 ⑸在能力与忠诚之间，上司更注重忠诚 4、对己自省 ⑴自省会让你进步更快 ⑵边工作边反省，在反省中进步与成长 链接：如何通过反省，提高自己的定力？ ⑶只为成功找方法，不为失败找理由 ⑷不逃避，不抱怨 ⑸学会享受工作，享受快乐 5、守法 ⑴遵守企业纪律和规范 ⑵学法、知法、守法、用法 6、团队意识 ⑴平等尊重； ⑵顾全大局 ⑶相互学习 ⑷加强协作 7、挑战自我 ⑴制定挑战目标 附：设定我的目标 ⑵坚强自己的意志力 ⑶敢于打倒自己 ⑷修身、养心，迈向更高境界