麦肯锡：世界第一商人7S模型

主讲：张从忠

一、课程简介 

二十世纪七、八十年代，美国经济不景气，为了寻找振兴美国企业的法宝。麦肯锡学者托马斯·J·彼得斯先生，访问了美国历史最悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，并与美国最牛的教授进行讨论，又以麦肯锡研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型）为讨论框架，总结了成功企业的一些共同特点，写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，使众多的美国企业重新找回了失落的信心。

7-S模型包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Valueds)。也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素。在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。麦肯锡提醒管理者，软件和硬件同样重要，这与每个公司的成败息息相关，绝不能忽略。

二、课程收获

1、战略(Strategy)

　　战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。

2、结构(Structure)

　　战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。就是将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。

3、制度(Systems)

　　企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。所以，在战略实施过程中，应制定与战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现。

4、风格(Style)

　　杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格，生产部门和产品开发部门极端自主，另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。

5、共同的价值观(Shared Values)

　　战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能得到成功的实施。因此，企业成员共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力。

6、人员(Staff)

　　战略实施还需要充分的人力准备，有时战略实施的成败确系于有无适合的人员去实施，实践证明，人力准备是战略实施的关键。企业在做好组织设计的同时，应注意配备符合战略思想需要的员工队伍，将他们培训好，分配给他们适当的工作，并加强宣传教育，使企业各层次人员都树立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。人力配备和培训是一项庞大、复杂和艰巨的组织工作。

7、技能(Skills)

在执行公司战略时，需要员工掌握一定的技能，这有赖于严格、系统的培训。如果不接受训练，一个人即使有非常好的天赋资质，也可能无从发挥。因此，在企业发展过程中，要全面考虑企业的整体情况，只有在软硬两方面7个要素能够很好地沟通和协调的情况下，企业才能获得成功。

三、讲师简介

张从忠 现任长江商学院教授，《巴菲特的午餐会》作者。研究世界第一商人犹太人长达30年，所开发的二天总裁班课程《犹太商战策略》，目前已经受到5万企业董事长和高管认可。

由于马克思也是犹太人，而马克思主义与中国实际相结合又形成毛泽东思想，可毛泽东思想又在改革开放以后，指导一大批企业家取得了成功。所以《毛泽东管理思想》的理论架构被张教授搭建起来，并为毛泽东管理思想研究做出了开创性的贡献，目前这一“红色管理”研究成果已经获得众多大型企业和中小企业管理者的认可。

在企业高层培训方面，成功导入了麦肯锡战略目标管理课程《麦肯锡7s模型》，受到总经理们和董事长们的欢迎。

在管理者技能培训方面，成功导入彼得·德鲁克六天经典课程《管理人员八项基本技能》，受到大型企业和中小企业的欢迎。

1999年11月至今：麦肯锡战略执行力导师，德鲁克案例课程金牌讲师。

   1990年7月至1999年10月：深圳三九二级集团总裁。

   1986年7月至1990年10月：某三线厂车间从事生产工作。

主要作品：

   《德鲁克中国企业培训教案》、《3.0赢利时代》、《犹商》、《巴菲特的午餐会》、《像巴菲特一样滚雪球》、《笑着应聘》、《不说话的学问》作者。

【服务客户】

中国电信、中国移动、中国国家电网公司、中国南方电网公司、中国电力、中国华能集团、中国大唐电力集团、中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国平安、中国招商银行、中国邮政储蓄银行、中国邮政、中国东方航空、深圳华为、广州发展集团、联想集团以及80家中国上市公司和跨国公司在中国的部门。

四、课程学习对象：

企业中高层，部门经理，骨干员工等。

课程大纲（12小时）

引言  犹太人的7s模型

第一节 共同的价值观

一、一本书的民族

二、一个人的才智和力量总是有限的

三、合作都是初交

四、要保住本金

五、游泳法则

六、用利益驾驭对方

七、犹太人把整个世界当成一家公司

第二节 战略

一、犹太战略眼光

? 1、赚女人钱；

? 2、赚嘴巴钱；

? 3、开银行赚钱

二、罗斯柴尔德家族战略

? 1、所有的家族银行中的要职必须由家族内部人员担任，决不用外人。另外只有男性家族成员才能够参与家族商业活动。

? 2、家族通婚只能在表亲之间进行，以防止财富稀释和外流。这一规条在前期被严格执行，后来放宽到可以与其他犹太银行家族通婚。

? 3、绝对不准对外公布财产情况。

? 4、在财产继承上，绝对不准律师介入。

? 5、每家的长子作为各家首领，只有家族一致同意，才能另选次子接班。

? 6、任何违反遗嘱的人，将失去一切财产继承权。

第三节 结构

一、五种组织模式

 1、任务小组；

2、职能制；

3、联邦分权制；

4、虚拟联邦分权制；

5、大任务系统模式；

二、组织的七条原则

1、明确性

2、经济性

3、远景的方向

4、理解本身的任务和共同的任务

5、决策

6、稳定性和适应性

7、永存性和自我更新

8、管理人员有一项特殊的资源，人。

第四节 制度

一、组织管理机制

二、人才培养机制

三、领导力建设机制

四、法约尔的14条管理原则

1、专业分工

2、权责对等

3、遵守纪律

4、统一指挥

5、统一方向

6、牺牲个体

7、报酬对等

8、分权管理

9、交流网络

10、常态管理

11、三公一合

12、稳定维持

13、自动自发

14、团队合作

第五节  人员

一、智慧是可以赚钱的知识

二、提高被利用的价值

三、金钱可以被夺走，但是智慧不会被夺走

四、把逆境看作机遇

五、憎恶官僚主义，不会成为官僚

六、比起金钱来，更重视时间（一张纸原则）

七、微笑

八、倾听

九、保持与其他人不同的立场（薄利多销是残酷的自杀比赛）

十、从不需要本钱的事情开始做

第六节 技能

一、一次做好一桩事情

二、不做能力之外的事

三、甭想把整个海洋煮沸

四、先摘好摘的果子

五、78：22法则

六、一把手的工作方法

第七节 风格

一、以拉比为中心

二、安息日

三、赎罪日

四、犹太人财富根源

五、诚信是最高商法

六、婚姻管理学

第八节  定价技巧

一、价格诱饵

1、没有诱饵，选择的结果就会改变。

2、上海汤臣一品为什么敢定价18.8万一平米？

3、你会选择什么样的房子？

4、罗马没有免费早餐？

5、市场竞争中的相对论

?    6、相对论会将人们引入误区

二、锚定

1、要让人们渴望做一件事

2、幼鹅的故事

3、人的第一眼印象

4、自我的羊群效应

三、零价格策略

1、奔向免费的陷阱

2、免费看时尚杂志的建议

3、联通免费送手机

4、联想免费送打印机

5、免费就象地心引力

第九节 戴尔利润驱动因子

一、戴尔（中国）组织架构

二、每花一块钱要能安全赚回两块半

三、最残酷考核：成长、成长、再成长。

四、零资本采购策略

   1、环保和员工的福利待遇

2、供应商的生产技术水平

3、与少数及密切配合的供应商合作

4、供应商在戴尔工厂旁边建立自己的生产车间

5、戴尔供应商的公共仓库

五、顾客体验，要把握住！

   1、与顾客结盟挖掘附加值

2、机壳外增加价值

3、伊斯曼化学公司

4、创造共同节约机会

5、使顾客变成老师

课程结束！