犹太人的管理法则与高效执行力 主讲：张从忠 一、为什么学习本课程？ 企业的变革总是从中层干部开始的，在这一点上日本丰田、美国微软、德国奔驰以及帮助企业利润增长的麦肯锡也不例外。彼得•德鲁克大师是管理学的开山鼻祖（犹太人），他与麦肯锡的合作长达30年之久。他老人家认为：企业是为了顾客而存在的，企业中的每一个部门和每一个岗位共同组成了一条“经济成果的传送皮带”。处于皮带的一线员工拥有的权力最大，因为企业标准化手册中包含了80%的执行权力；企业高层的权力最小，他们只有5%的权力，主要用来制定经营路线、运营标准和各项制度；皮带上的中层干部拥有15%的权力，主要用来领导团队高效运转，解决标准以外的工作状况，帮助其下属取得工作成绩，培养下属成为卓越的企业未来人才。 本课程的目的是启发企业中高层与项目管理者成为卓越的人，成为能力非凡的，能够为股东利益着想的管理者。 二、培训方式 1.专题演讲 2.案例讨论 3.互动问答 三、讲师简介 张从忠 安徽合肥人，管理实践派专家（独立学者）。《巴菲特的午餐会》作者，德鲁克授权课程中国讲师，EMBA教育基础板块的实战讲师（主讲银行行长国际视野——犹太商战策略），EMBA经典案例课程讲师（主讲毛泽东管理思想与企业经营，这一课程曾经获得李克强同志的高度评价）。 1999年11月至今：现任董事会杂志总编辑，北京大学德鲁克学院兼职教授,四川大学EDP中心教授，清华大学继续教育学院客座教授，浙江大学人文学院客座教授，复旦大学EMBA中心客座教授。 1990年7月至1999年10月：深圳三九二级集团总裁。 1986年7月至1990年10月：安徽某三线厂车间从事生产管理工作。 主要作品： 《企业中高层谈判技巧》、《3.0赢利时代》、《犹商》、《巴菲特的午餐会》、《像巴菲特一样滚雪球》作者。 【研究领域】 张从忠老师的第一研究方向是毛泽东管理思想与中国企业经营；第二研究方向是彼得﹒德鲁克管理思想与毛泽东管理思想的比较研究，第三研究方向是犹太人的商业行为研究。 【服务客户】 中国移动、中国国家电网公司、中国南方电网公司、中国电力、中国华能集团、中国大唐电力集团、中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国平安、中国招商银行、中国邮政储蓄银行、中国邮政、中国东方航空、中国华为技术公司、联想集团、华为技术公司。 四、课程学习对象： 国有银行的正科级以上业务主管，中小银行的行长和副行长，各分行、各支行的行长、副行长、部门经理和业务骨干，以及总裁班学员、EMBA学员、DBA学员。本课程所属的类别是：综合管理。 教学大纲： 课程引言——时间+行动=财富 第一单元：犹太的经商法则 第一节 犹太印象 1、 犹太民族的南海战略 2、 犹太人先控制美国，再控制世界 3、 谁控制石油，谁就控制所有的国家； 4、 谁控制粮食，谁就控制所有的人； 5、 谁控制货币，谁就控制整个世界。 第二节 犹太人的经商法则 1、《塔木德》 2、合作都是初交 3、要留得青山在 4、要用利益驾驭对方 5、犹太人的婚姻管理学 第三节 赚女人的钱 1、男人征服世界，女人征服男人 2、女人是金钱的实际拥有者 3、女人依靠温柔征服男人 第四节 诚信是最高的商法 第五节 巴菲特的价值投资法则 1、业务简单易懂； 2、业绩持续优秀； 3、拥有一批能力非凡的，能够为股东利益着想的管理团队所经营的大公司就是好公司。 4、以四毛钱买下一块钱的优质资产 第六节 超级明星企业九项标准 第二单元：高效执行力法则 第一节 富豪客户开发的执行策略 1、提供五项贵宾客户服务 2、以客户经理为中心 3、客户经理制度下的团队作业 4、以公关手段保持与客户的联系 第二节 经营管理者的十项成功法则 1、比起知识来，更重视赚钱知识（提问：你怎样保住赚到手的钱呢？） 2、以学习提高被利用的价值 3、金钱可以被夺走，但是智慧不会被夺走 4、把逆境看作机遇 5、憎恶官僚主义，不会成为官僚。 6、比起金钱来，更重视时间（一张纸原则） 7、微笑 8、倾听 9、保持与其他人不同的立场（薄利多销是残酷的自杀比赛） 10、从不需要本钱的事情开始做（忠诚的含义是——总是坚持不花钱办大事，花小钱办大事） 第三节 麦肯锡的工作小窍门 1、一次做好一桩事情 2、不做能力之外的事 3、甭想把整个海洋煮沸 4、先摘好摘的果子 第四节 团队思想工作基本要领 1、言而有信 2、解开员工内心的枷锁 3、公正、敏感 4、给员工的注意力 5、要允许下级犯错误（聪明人要厚道，富贵人要宽容） 6、要敢于为部下承担责任 7、尊重每一个人的差异化（比如饮食、衣着和风格） 8、谦卑地对待员工的意见（这里指胸怀宽广） 9、荣耀和赞赏我们的部下（日常赞赏、职业赞赏、事件庆典、卓越赞赏） 10、上海波特曼的表扬卡和赞赏支票 第五节 组织执行力提高的12个原则 第三单元：维护公司利益的谈判技巧 教学引言： 第一，靠行贿和走后门等灰色手段创造财富已经不太可能了，在反腐败的社会环境中行贿等于找死，害人害己。而不行贿，也同样把事情办好的方法就是——“做聪明的谈判者”。这是学习的第一个原因。 第二，一个企业的智商主要反映在员工的谈判能力和谈判的结果上，而老板和中高层是员工最好的谈判辅导者。更重要的原因是：“谈判可以立刻创造利润”。所以，谈判课程可以有立杆见影效果，不会将培训费打了水漂。这是学习的第二个原因。 第三，跨国公司和大企业已经把中高层和主管的谈判能力纳入了绩效考核之中。这是学习的第三个原因。 第四，中国社会已经进入谈判的社会，人的生存就是与社会的谈判，生活中买米买菜需要谈判，工作中与上司、与下属、与同僚、与客户、与朋友需要谈判，办事情和解决问题需要谈判，只有谈判才是人们获得生存的唯一途径。 第一节 谈判谈的是利益 1、广为流传的谈判故事 2、如何创造双赢的谈判 3、麦科马克以退为进策略 第二节 谈判前的心理诱导 1、商业诱饵的效应 2、买卖中的相对论 3、锚定客户的心 4、羊群效应 第三节 谈判桌上的先手 1、出价要狠喊价要慢 2、冷静应对第一次报价 第四节 上级领导策略 1、使用上级领导策略的前提条件 2、买方的谈判话术 3、卖方的谈判话术 第五节 转移谈判压力的策略 1、买家转移压力策略 2、卖方转移压力策略 第六节 谈判桌上的让步技巧 1、让步必须拿到一定的好处 2、没有回报，决不让步 3、谈判让步的五条原则 4、谈判中的探子成交策略 第七节 谈判中的24条纪律 课程结束！