培训时间：1天×６小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法；

课程大纲

分享与分析

v  我们处在一个怎样的时代

v  目前经营、管理企业和以前有哪些不同

v  您认为制定战略要关注什么

v  请描述、解释公司的战略

v  您的企业是怎样落实战略的

v  您认为核心竞争力是什么？您的企业的核心竞争力是什么？

v  我们为什么要满足客户的要求？我们怎样满足客户的要求

1.战略概述

v  战略案例

u  华电

u  粤电

u  国网

u  国电投

u  株洲电力

u  神华煤制油

u  浙能集团

u  长江电力

u  安徽燃气

u  徐州贾汪

v  什么是战略

v  战略的特征

v  战略的作用

v  战略的层次

v  战略的类型

2.战略的制定

v  了解时代的变化

u  国家政策

u  科技发展

u  社会氛围

u  行业趋势

u  行业壁垒

u  城市发展

u  价值观

u  物质基础

u  生活习惯

u  消费理念

u  工作方式

u  用工方式

v  了解业务的变化

u  行业价值链分布

u  供需双方的关系

u  对产品与服务的期待

u  对质量的要求

u  对交货的要求

u  对货款的要求

u  对价格的要求

u  对技术的要求

u  对服务的要求

u  对业务伙伴的忠诚

v  理解员工的变化

u  人生追求

u  对自己未来的规划

u  求职心态

u  工作心态

u  对领导态度

u  对同事态度

u  对工资的要求

u  对酬劳的态度

u  对奖惩的态度

u  跟随性

u  自主性

u  自觉性

u  理性与感性

u  离职心态

u  对跳槽的态度

u  对技能的态度

u  对经验的态度

u  人才断层

v  管理思想与战略

u  人力资源还是人力资本

u  性善论还是性恶论

u  控制、监督还是引导、激励

v  战略制定的组织

v  战略的制定工具与使用方法

u  SWOT分析

u  PEST分析

u  波士顿矩阵

u  关键成功要素、核心竞争力分析

u  五力竞争模型

u  结构-行为-业绩模型

u  增长三层面论

u  内部因素评价矩阵

u  外部因素评价矩阵

u  战略地位与行动评价矩阵

u  竞争态势矩阵

u  麦肯锡7S模型

u  3C战略三角模型

u  比标赶超

u  能源行业战略制定演练

3.战略的分解

v  战略分解的工具与使用方法

u  战略地图BSC

u  逻辑树与思维导图

u  价值链分析

u  利益相关者分析

u  职能战略分析

u  平衡计分卡

u  能源行业战略分解演练（分解为组织职能战略）

4、战略的实施方法

v  竞争战略必须考虑的要素

u  竞争对手

u  赶超标杆

u  竞争资源

u  竞争手段与方法

v  运营战略必须考虑的要素

u  品牌定位

u  服务对象

u  选址

u  服务内容

u  服务方式

u  渠道管理

u  信息管理

u  客户关系管理

u  技术管理

u  人力资源管理

u  计划管理

u  质量管理

u  流程管理

u  制度管理

u  费用

v  组织职能战略必须考虑的要素

u  控制

u  效率

u  费用

u  敏捷与柔性