【课程简介】店老板因为销售人员办法少、技能低、销售业绩差而头痛。业务员因为市场开发难、招商难、业绩差而苦恼；导购员因为店铺客流少、销量少、收入低，感到压力山大。

   没有不好的市场，只有不好的销售人员，销售的问题首先是人的问题。销售人员他们既是品牌的形象代言人，也是产品的直接推销者。顾客接受你的产品，因为首先喜欢了你这个人，顾客拒绝你店的产品，因为首先拒绝了你这个人。销售人员专业知识水平、沟通技巧和销售技能的高低，直接影响到销售业绩。同样的产品、同一个市场、同一间店铺，不同的人会带来不同的销售结果。

    本课程主要旨在通过对销售人员的培训，向他们传授市场开发和销售方法，提高他们的产品推销技能技巧，帮助他们成长为销售冠军。本课程荣获上海市建材营销协会优秀课程奖。

【课程大纲】

第一章 销售冠军身份特征

第二章 销售冠军先天基因

第三章 销售冠军必备条件

第四章 销售冠军沟通谈判技巧

1、电话推销技巧

2、面访沟通技巧

3、需求了解技巧

4、产品推介技巧

5、价格谈判技巧

第五章  销售冠军销售成交技能

1、引导需求技能

2、道具助销技能

3、阻止砍价技能

4、逼单成交技能

5、招标投标技能

第六章  销售冠军销售催眠话术

1、品牌故事话术

2、产品销售话术

3、阻挤竞品话术

4、化解异议话术

5、质服承诺话术

第七章 销售冠军客户管服锦囊

1、客户分管方法

2、区域价格管控

3、配合执行督导

4、终端帮扶服务

5、客户价值挖潜

第八章 销售冠军终端业绩抓手

1、增加进店客流量6种方法

2、提高顾客成交率8个技巧

3、提高客单数量5个策略

4、提高产品卖价4个锦囊

第九章 金牌导购成功密码

1、礼仪形象塑造密码

2、店铺产品陈列密码

3、延客驻店时间密码

4、顾客逼单成交密码

5、跟进意向客户密码

6、客户投诉处置密码

7、深挖客户价值密码

8、销售工具使用密码

9、导购时间管理密码  

第十章 总结与讨论

第十一章 考核和点评