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贺蓓
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贺蓓:管理者的创新思维
,设计思维,创新思想
服务创新
2018-11-30
2628
民航的服务创新如何落地?
贵宾室的服务人员的管理人员如何赋能团队,容许犯错,激发点子?
用乐高+橡皮泥搭出一站式服务的全景图,
让“以客为尊”成为可落实,能落实的具体行动!
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想清楚,说明白,写利索-结构性思维
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