流程工作到底是先全面梳理还是聚焦优化,这几乎是每一个流程从业者的困惑。因为“流程没梳理出来怎么优化?”等固有思维的影响,很多企业最终会选择先全面梳理,结果导致流程工作陷入“过街老鼠人人喊打”的局面,这又是为什么? 不仅流程,任何工作如果没有价值就不会得到企业业务部门及公司的认可,而企业管理的价值说通俗一点就是解决发展中的问题,所以,流程优化永远要占流程工作80%的比例,否则失败是必然。