一、“两微一端”新媒体相关政策解读

1、《2019年政务公开工作要点》解读

2、《政务新媒体平台管理办法》解读

3、政务新媒体启动"关停整合”机制

4、用好“两微一端”新平台的前提

二、政务新媒体“两微一端”运营现状分析

1、政务新媒体“两微一端”的运营现状

2、政务新媒体“两微一端”运营三大误区剖析

3、政务新媒体“两微一端”发展趋势

三、政务新媒体“两微一端”新平台运营目标与工作重心

1、着力加强公开解读回应工作

Ø 雷人回复层出不穷

Ø 临时工顶雷失效

Ø 舆情压力爆表

Ø 问责制度

2、着力提升政务服务工作实效

Ø 互联网+政务

Ø “只进一扇门”+“最多跑一次”

Ø 统一咨询问答知识库

3、着力推进政务公开平台建设

Ø 信息安全

Ø 用好，关停整合

Ø 统一发布

4、着力推进政务公开制度化规范化

Ø 政务公开标准化规范化试点总结验收

Ø 《中华人民共和国政府信息公开条例》

四、政务新媒体“两微一端”新平台运营逻辑与执行

1、“两微一端”运营的核心逻辑

2、政务新媒体“两微一端”的定位与规划

Ø 微信公众号定位与规划

Ø 微博的定位与规划

Ø 客户端的定位与规划

Ø “两微一端”的矩阵效应

3、政务新媒体微信公众号运营策略

Ø 用户思维的运营方针

Ø 订阅号、服务号、小程序定位与规划

Ø 内容的策划、选题、产出、审核原则

4、政务新媒体微博运营策略

Ø 养兵千日，用兵一时

Ø 舆情监测与预警

Ø 引导舆论方向

Ø 重大舆情回复

5、政务新媒体客户端运营策略

Ø 数据沉淀

Ø 服务提升

6、政务新媒体“两微一端”运营案例剖析

五、政务新媒体“两微一端”升温效应

1、化解矛盾冲突

2、消除谣言误解

3、赢得人民群众的理解和支持

六、延展课堂：政务新媒体“两微一端”以外的新媒体运营

1、政务新媒体头条号运营攻略

2、政务新媒体抖音号运营技巧

3、其他平台的甄别与运用