五一前的“一个紧急电话”

2020年五一前夕，木蓝老师接到了来自四川成都一家培训机构老师的电话。对方描述了此次培训的需求，主要是为来自四家不同银行单位联合开展一场线上微课培训。

木蓝老师将线上推出的训练营课程计划表发给对方，对方对线上训练营的整体课程安排都比较满意，但是却因为一个小细节，双方有一些意见的分歧，原来是因为木蓝老师的课程中会穿插一些短小的视频微课，为了打造翻转课堂的效果，实现线下视频观看，线上针对问题及任务进行辅导，但是因为播放平台和版权问题，双方一时没有达成统一意见。

一波三折后的最终牵手

后来，培训机构又进行和其它同行的老师进行比较，第二次又拨打了木蓝老师的电话，对方认为经比较后，还是觉得木蓝老师的课程更具深度，所以对方提议是否可以把视频安排在课中播放，可以考虑延长培训时长。最终经过沟通，木蓝老师的课程由先前的7天延长至9天。很快，双方达成了合作意向！

临近五一，都是大家出行走访休假的好时机，但是由于对方对此次培训的开展十分紧迫，甚至一度要求，是否可以考虑安排在五一节一过马上安排培训。但是因为木蓝老师一直以来本着工匠之心，要进行训前调研后，充分了解了学员的需求再对课程进行精心调整，调整会涉及到每一页PPT是否设置的精美？每个视频案例是否穿插得恰到好处？该多长时间做一次小互动，线上以何种形式互动将更好？所以初步确定在5月15日晚8点开展线上培训。

但是，没想到事隔一天，竟然山东一家培训机构也打来电话，要求木蓝老师为他们也安排在五一节后开展线上微课训练营。就这样，最终培训时间调整至5月11日晚8点正式开营，5月26日正式结营。最终，事隔一周后，培训机构以超高的性价比，与木蓝老师签订先后9个晚上每晚8点开始，为时一小时的合作协议！

以工匠之心精心雕琢每小时课程

就这样，木蓝老师放弃了五一原定的休假计划，每天加班加点，每天6点起床，晚11点才入睡，将之前的线下150多页的PPT课程，及历时一年耗费精力打造的40门线上微课短视频，经修订整合，从4月26日一直到5月7日，整合、修正、设计开发了8门课程，平均每个课程 50多页，共计400多页的PPT内容，平均每次课程穿插4~5个视频素材，最后的实操类课程穿插的视频素材多达7、8个，平个视频素材都应对方要求去掉“木蓝微课工作室”的水印。5月7日后，木蓝老师平均每门课程备课试讲至少在3遍。这一切只为让客户满意，不辜负客户的信赖！

意外的开始给训练营增添了一个小插曲

就这样5月11日正式开营了，但是第一次开营，由于木蓝老师对播放平台并不是很熟悉，而对方机构的对接老师在平台操作方面也存在不熟悉，再加上木蓝老师没有获取学员手机端入口，所以在培训前入场略迟了1~2分，又因为无法在学员手机端获取学员的信息，第一次无法有效互动，导致培训后有个别学员略有不满。

赤诚谦卑之心扭转乾坤

后来，第二次木蓝老师和对方机构的对接老师沟通，最好可以获取学员手机端入口，这样可以及时了解学员的信息反馈，同时进一步熟悉平台或提前做好对平台的操作上的风险预知。很快经过调整后，从第2次至第9次，学员的满意度逐渐上升，每次培训后都深刻感受到了木蓝老师的敬业精神，也从老师的课程中感受到了乐趣！在一两次课程的空档期，有一些学员还反馈：“感觉一天没课还有些不习惯！”

9天训后，95%以上的学员提交了微课作品。木蓝老师在最后两天培训，为了给学员线上辅导作业，在事先经过学员同意后，默默地不计回报地延长授课时间！

木蓝老师最后一天训前真情与学员隔空交流，她认为本次微课线上训练营可能会有一些大家不尽人意之处，她也原本担心线上这样的实操类课程，可能会因为缺乏类似于线下的互动，可能会使整个培训效果大打折扣，但是从学员在这么短时间里提交的微课作品来看，她认为学员的作品就是对她最好的褒奖！她最后希望学员可以把本次培训的反馈意见能在训后反馈至她这里，以期后续改进！

历时半月完美收官

训后一天，木蓝老师将对每位学员的作品点评意见一对一地反馈至每位学员，同时也收到由培训机构亲自做的线上二维码扫码评估后的汇总结果。结果，让木蓝老师意外的是，本次评估表中涉及老师的共有8个评估维度，分别是：

n 授课态度与风范评价、

n 内容充实性与实用性评价、

n 授课逻辑性与表达能力评价、

n 授课启发性与互动性、

n 课堂组织与调控能力评价、

n 对培训的总体评价、

n 获得了新知识与新理念、

n 获得了可应用技巧与技术。

经统计后，每个维度的“非常满意的”达到89%以上，“满意和非常满意的”达到96%以上。不满意的为0。

历时半个多月，每晚8点至9点，利用大家的下班时间，开展的为期9天线上微课训练营终于完美收官！从此，拉开了木蓝老师线上微课直播培训的序幕，踏上了线上微课直播培训的新征程！也是木蓝老师在“银行业+微课”领域崭露头脚的典型案例范本！