【课程大纲】

第一单元：什么是目标管理

l  案例讨论：管理的起源

l  案例讨论：先有工作还是先有目标？

l  目标管理的概念

l  小组讨论：是什么在影响目标实现？

l  目标达成的五个关键点

目标、策略、计划、资源、过程控制

l  企业管理的本质：实现目标

l   案例分析：目标分解的四个维度

l   案例分析：目标的转换有效性判断

l   案例分析：目标设定的SMART原则

l  目标制定从SMART到SAIL

l  实操演练：某项目标分解与设定

第二单元：计划管理

l   小组讨论：计划VS变化

l   案例讨论：预则立，不预则废

l  工作计划制定的基本原则

l  任务是计划管理的核心

l  工作任务分解的四个步骤

1、        分解结构

工作任务分解：项目、任务、活动

实操演练：分解某项工作的结构

2、        关键路径

任务中的关键活动提炼

实操演练：设计某项工作的关键路径

3、        时间进度

时间节点设计原则

实操演练：设计某项工作的时间进度

4、        任务列表

任务列表的主要内容

实操演练：设计某项工作的任务列表

l   小组讨论：工作计划的核心要素有哪些？

l  工作计划的五大核心要素

1、        质量/目标：分阶段目标与工作任务的关系

2、        资源/预算：资源利用与工作任务的关系

3、        人员委派：任务特点与人员委派

4、        时间进度：时间节点设计的方法

5、        风险预案：

分级响应机制设计原则

实操演练：风险响应机制设计

l  项目管理的基本概念

l  项目管理工具实操演练：一页纸项目化管理

第三单元：执行与过程控制

l   小组讨论：什么是执行？

l执行就是有结果的行动

案例分析：有苦劳不是执行

案例分析：履行职责不是执行

案例分析：完成任务不是执行

l

执行是对自己百分百负责

l小组讨论：什么是过程控制？

l小组讨论：控制的难点是什么？

l过程控制的七大内容

目标偏差

质量偏差

进度偏差

预算偏差

流程偏差

衔接偏差

人员偏差

l过程控制的四大方法

1、 设定标准

什么是标准？

小组讨论：标准应该高些还是低些？

案例分析：被修改的金标准

2、 看板管理

什么是看板管理？

实操演练：管理看板设计

3、 制度支撑

制度的火炉原理

案例分析：管理的三个逆向假设

4、 强化沟通

什么是管理沟通？

管理者对上沟通的原则和方式

管理者平行沟通的原则和方式

管理者对下沟通的原则和方式

达成共识VS行为驱动

行为驱动的四个引擎

l实操演练：为某项工作设计控制节点

第四单元：问题分析与解决

l问题分析的三个层面

数据层面

体验层面

理解层面

l问题分析的程序和方法

l问题分析工具：鱼骨法、5W2H法、SWOT法

l现场演练：运用分析工具分析问题

l案例分析：问题解决四模型

l实操演练：个人分析性问题解决

l实操演练：团队创造性问题解决

l问题管理与工作改善

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

实操演练：案例改善法

第五单元：课程回顾与答疑