【课程介绍】

1.了解互联网金融

Ø 互联网金融概述

Ø 互联网金融的含义

Ø 互联网金融的优势

Ø 互联网金融的风险与发展趋势

Ø 互联网金融商业模式

2.P2P网贷模式

Ø P2P网贷模式的含义

Ø P2P网贷模式的发展

Ø P2P网贷模式案例分析

3.电商金融

Ø 电商金融模式的发展

Ø 电商金融模式分析

Ø 电商金融风险

Ø 电商金融模式案例

4.梳理互联网金融平台业务流程

Ø 上线前的准备

Ø 过程沟通与管理

Ø 客户联络于追踪

Ø 服务与营销技巧

5.互联网金融实例分析与问题研讨

Ø 案例--网贷沟通于追踪

Ø 情景练习

Ø 常见问题分析

Ø 话术研讨

6.互联网金融实例分析与问题研讨

Ø 案例--P2P理财业务实例

Ø 情景练习

Ø 常见问题分析

Ø 话术研讨

7.绩效管理与追踪

Ø 目标设定及管理

Ø 目标追踪及调整

Ø 个人及团队目标的规划

8.工作发展及职涯规划

Ø 积极的自我认知

Ø 兴趣、性格、能力、选择

Ø 正确的价值观

Ø 方向比速度重要，选择比努力重要

Ø 科学合理的职业规划实施

Ø 提升沟通能力---与领导、与客户、与同事

Ø 时间管理能力---提升工作绩效技巧

9.数据管理

Ø 客户数据分类

Ø 客户的深度经营

Ø 表格管理于追踪

10.线上产品选择与分配

Ø 产品类型分析

Ø 目标客户需求分析

Ø 产品定位与选择

11.线上+线下的服务及营销

Ø 线上的营销和服务的重点

Ø 线下营销和服务的技巧

Ø 线上线下组合营销

12.平台经营管理问题咨询

Ø 管理问题咨询

Ø 追踪方案建议