恭祝广州市物业管理协会高端培训【阿米巴经营领先之道】于2019年3月29日圆满结束!广州纵天榷企业管理咨询公司首席咨询师宗英涛老师与为来自碧桂园物业集团、金茂物业集团、保利物业集团、星河物业、宏德物业、越秀物业集团等数十家国内知名物业公司的高层领导分享了阿米巴经营模式,一起感悟了“以不变应万变”的经营智慧,和经济新常态下物业公司的转型升级之道。
宗老师在授课中给大家分享了阳光壹佰物业的阿米巴经营之道,作为阳光壹佰置业集团(2608.H K,阳光100中国)旗下物业服务品牌,阳光100物业管理公司经过十余年发展,至今已初具规模,全国接管面积逾1815万平方米,管理业绩遍及北京、天津、重庆等15个城市。2014年阳光壹佰物业完成全国系统资源整合,成立了阳光壹佰物业发展有限公司,实现了全国战略发展思路和服务规范体系的统一,标志着阳光壹佰物业迈上一个新的台阶。
目前,阳光壹佰物业已在全国15个城市、19个项目全面推行物业UTF经营模式,每个物业公司都依据分级设置的原则,建立了三级UTF架构,公司负责人作为一级UTF长,下设二级UTF包括支持部门UTF、分园区UTF、多种经营UTF、工程UTF;三级UTF(即园区UTF)包括管家UTF、保洁/绿化UTF、秩序维护UTF。因为各个UTF变成了独立经营体,要求整个经营如“玻璃般透明”经营的进行,不再依靠职务和职级;管理层变成了一个服务平台,改变了那种自上而下安排工作、领导决策下级执行的工作方式,取而代之的是自下而上的推动工作运转的全新机制,有效的激发了基层员工的工作积极性。阳光壹佰物业系统每月均举行UTF经营成果汇报会,各级UTF长以经营核算表方式,汇报上月经营管理成果(团队管理、项目营运、客群关系)与核算数据(收益、支出、下月预算)。
经过两年实施,首先完成管理人员优化,精减全国三分之二的高管级干部,实现了真正的扁平化管理;其次90%以上项目实现预期目标、全系统收益同比增长9.92%、实现利润最大化;更重要的是,自管理者至基层员工的积极性被点燃,为工作的荣耀、工作的稳定、工作快速的流动,从管理层开始到每一个员工,都有燃烧的斗志去经营,“人心”的凝聚,成为企业发展的原动力。
阿米巴UTF经营是一个巨大的、缜密的管理体系,引入和推进需要循序渐进。经过两年的探索与实践,阳光壹佰物业从组织架构、核算办法、管理模式、思想意识层层递推、逐步改进,打造相互监督、相互帮助、相互促进,共同发展的自主经营、自主管理平台,从根本上走向了持久经营、良性发展的道路。