一.销售组织的模式与设计方式
1、古为今用:水泊梁山式的销售组织变迁
1)组织标志—聚义厅到忠义堂
2)成员地位—结拜兄弟到天罡地煞星
3)组织目标—个人避难所到群体归宿
2、销售组织的四个常见模式
1)承包制
2)拜访式(游击队与狙击手)
3)驻点式(办事处)
4)扎根式(分公司)
3、销售组织的三个核心功能
1)完成销售指标
2)客户增值服务
3)市场开发储备
4、销售组织的三种设计方式
1)销售导向型组织设计
2)客户中心型组织设计
3)战略规划型组织设计
5、市场部的职能建设
1)五类销售的进阶图
2)从配角成长为主角
--三化与三中心
--五个成长阶段
3)市场部的绩效考核
6、迈入黄金管理时代
1)市场导向型组织四类别
2)三个模块的十二个法则
3)卓越管理五个核心精神
7、实战问题研讨:您的组织模式的动态发展
1)现状—生产关系与生产力
2)方向—战略方向与落地力
3)动力—组织与个人共成长
二.销售人员的选用与激励要领
1、实战研讨:销售人才的选择与培育,哪个优先?
1)选择标准与现实限制
2)培育方式与发展空间
3)三支队伍与九个问题
2、培育业务种子
1)三类人型巧搭配
2)三种客户贡献比
3)战斗能力自检表
4)续航能力细探究
3、复制管理种子
1)工作重心全新转移
2)沟通融合矩阵团队
3)情境式管理添活力
4)用爱心培育继任者
5)从管理跃升到领导
4、打造全才队伍
1)专才+通才=全才
2)”全人”成就全才
3)客户导向型团队
4)领导成为倾听者
5、销售人才激励
1)销售人员的三个激励原理
2)销售人员的三种激励方向
--目标导向的成长认可
--内在驱动的空间方向
--团队合作的价值认同
3)销售人员的三类激励方式
--薪酬待遇(底薪、奖金、分红)
--组织待遇(升迁、换区、横移)
--能力提升(受训、指导、顾问)
4)卓越销售经理的5个表现
6、现场作业:新团队塑造的滴水穿石
1)三支队伍的组合状态自查
2)三支队伍的塑造方法开启
三.业绩分解的策略与执行路径
1、案例分析:亮出真功夫,车享家给行业打了个样
1)汽车售后服务模式“七十二变”,却多走了样
2)亮出真功夫,车享家给行业打了个样
--场景贯通,线上线下真正一体化
--精耕细作,有速度更有温度
--运筹帷幄,开一家要成一家
2、业绩分解的三个根基
1)读懂行业竞争格局
--行业五力竞争模型
--五力竞争模型应用
2)看准需求方式变化
--趋势与拐点
--列举2-3个拐点
3)调整内外部咬合点
--机会OR政策驱动?
--咬合错位的场景
3、业绩分解的基本方法
1)时间顺序分解法
2)客户类型分解法
3)80/20分解法
4)营销与销售联动法
4、业绩分解的OGSM法则
1)OGSM阵列图
2)目的与目标的互动
3)策略与分解的联动
4)OGSM法则如何量化?
5)量化时的限制与变通
5、业绩分解的难题与破解
1)销售人员:任务无法落实在行动中
2)渠道成员:厂商目标的错位与对位
3)销售主管:结果无法分解到过程中
4)业绩分解难题的破解方法
6、业绩分解的纵向与横向管理
1)纵向管理:信息-目标-内外部资源-策略-执行
2)横向管理:客户-渠道-销售人员-销售管理-战略
3)纵横之道:扎根在需求、开花在管理、结果在个人
7、现场微咨询:我的业绩分解怎样更有效?
1)做好两样预先准备
--业绩分解的电子文档
--业绩分解的实战难点
2)业绩分解怎样更有效
--业绩分解的成果:总体与分项
--业绩分解的成效:团队的成长
--业绩分解的管理:指标背后的动机与动力
四.绩效考核管理的磨刀与亮剑
1、互动讨论:业务能手到管理高手的距离
1)业务能手,重结果、松过程、死盯人
2)管理高手,重发展、紧过程、用对人
3)拿镜自照—能手十分钟+高手十年功
2、绩效管理的“三达”
1)达成目标
--销售
--策略
2)达到发展
--个人
--团队
3)达信承诺
--奖励与返利
--投入与支持
3、绩效考核的“三率”
1)销量达成率
2)客户成长率
3)市场占有率
4、B2B平台的绩效考核管理要领
1)成本、时间、结果的平衡
2)机会、策略、资源的通达
3)渠道成员战略与指标认同
4)个人、客户、团队的进深
5、做好绩效考核管理(一):策略篇
1)先紧后松留余地
2)认同之后定目标
3)过程管控抓关键
4)人员帮扶定规矩
6、做好绩效考核管理(二):执行篇
1)客户档案常刷新
2)需求变化勤调查
3)渠道关系多沟通
4)编写销售案例集
7、分组作业:如何对待“考核什么就做什么”现象?
1)现象(一):经常采用渠道压货的方式以完成目标
2)现象(二):值得开发但周期长的客户不在考虑内
3)分组讨论+撰写要点+分享+讲师点评