前言:家具建材行业当前营销环境现状分析
1、家居建材行业的七大变化
2、家居建材行业营销导向的五大转型
3、经销商做强做大必须做好的七大转型
案例分享:中小经销商的十种死法
家具建材行业经销商持续赢利模式
一、精细化管理提绩效
1、人员管理:力量型转向专业型
2、常态运营:公司化管理,管控成本
3、管理系统:工具化、精细化、标准化、数据化
4、库存管理:进销存更具健康赢利性
5、财务管控:公私区隔、关注投资利润
二、服务营销赢口碑
1、打造服务体系:服务承诺、服务流程与职责、服务规范
2、售前服务:顾客采购标准、免费测量与设计、提供专业方案、网络推广
3、售中服务:针对性推荐、解决售后顾虑、产品演示、
4、售后服务:精准的配送安装服务、电话回访、会员奖励计划、延长保修
5、推广服务:产品推介、单页投递、终端形象
案例分享:慕思寝具、顾家家居、菲林格尔的服务营销启示
三、精准化营销增业绩
1、小区推广
①小区推广的准备
A.收集关键信息; B.细分小区差异;C.核算投入产出比;D.制定进驻方式
②小区推广执行
A.胜出竞争的三大要素; B.小区推广的四大核心; C.如何细分小区推广
③如何实现奇迹营销
A.进驻多样性B.推广丰富性
④四抢一赞助策略
⑤改变环境的五大攻略
⑥攻心为上的八大策略
⑦制定解决方案的三个步骤
2、组织团购
①团购类型和方式
②选择合适团购网络的五五法则
③团购成功的四大核心关键
④团购价格制胜的五三三策略
⑤签单跟进三步骤
3、打造终端两大赢利王道
①超级卖王-成交才是硬道理
² 集客力—门店留客七个策略
² 引导力----迎宾有技巧
² 判断力-判断今天买不买
² 电话营销力-如何让顾客二次进店
² 沟通力-接近顾客,获得信任
² 探寻力-快速问到需求预算、定方案
² 展示力-塑造产品价值,一箭穿心
² 排异力-四连拨千斤巧对异议
² 成交力—八大成交技巧的灵活应用
②促销为王:做好门店日常促销的九大秘籍
² 节假日、四季促销、折扣促销、广告促销、折扣促销、主题促销、服务促销
² 促销策划的六大关键步骤
² 创新促销的三大特点:文化性、参与性、体验性
4、中小工程客户开发
² 工装设计师推广借力策略
² 掌握工装设计师的三张王牌
² 工装推广成功管理的两大关键
² 如何成功突破工程大客户中五大角色
² 守门人、影响者、决策者、执行者、使用者
² 如何成功与关键人建立沟通信任拉近距离
² 如何成交工程大单
5、隐性渠道开发
² 家装设计师推广四策略
² 家装设计师成功推广的五大方法,设计师俱乐部操作案例
² 执行工具:系统设计师推广工具表格
四、产品再组合-适合才是硬道理
1、产品市场再定位-适合最重要
2、产品架构再组合—高中低有层次
3、产品生命周期管理—长短结合、高低结合
4、产品销售分析-营销KPI数据