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领导力 中层 沟通艺术
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赵凯:打造强力中层
2016-05-25 2489
对象
企业管理者
目的
让管理者更加自信的去带领员工,让员工更加对领导的引领有信心
内容


  • 课程大纲


一、树立良好心态

1、心态决定一切

2、人的潜能如何爆发?

二、明确管理角色要求

1、责任意识:我是一切的根源

2、执行标竿:管理者就是执行的榜样

3、绩效至上:像猎豹一样着重于绩效

4、激励能力:形象勾画愿景

三、掌握推动执行技能

1、如何布置执行任务

第一:指令标准清晰-一分钟汇报要求-三句话表达标准

第二:进行沟通补充-会议-谈话-纪要-电话等

第三:确保指令不间断-问询-监控

第四:强调流程责任-不仅是岗位的责任-责任制-问责制

第五:确保权威性-奖罚到位

2、如何督导执行过程

第一:注重跟踪追究

第二:注重执行现场

第三:关注执行瓶颈

3、如何有效完成执行任务

第一:领悟能力-把信送给加西亚的罗文

第二:把握导师与事-车站管理人

第三:注重细节

第四:深度沟通能力-改变自己-利益共赢-朋友

四、精心进行目标谋划

1、详尽清单

2、优先事务

3、细节表格化

4、明确第一步

5、组织实施

五、提高管理者情商(换成讲领导力)

1、保密意识与不随意议论上司与同事;

2、学会横向相处的艺术;

3、对于上司的指令多提建议,而不是等待着具体指令;

4、客观对待部属的能力-不能总觉得部下无能。

六、当好内部教练

内部教练:教育部属使执行成为习惯

管理者的职能:管人-理事 到管人-教人-理事

教练:行为辅导-素质指导-绩效沟通-改进建议

七、熟练日常事务处理

1、面对杂事的问题解决能力;

2、卓越成效的管理者

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