《如何开发新课程》

文/朱镕章

 近期客户企业里面要有一批具有研究生学历新员工入职，需要我开发一门关于职业素养和职业心态的内训课程。我在网上搜了培训与开发的视频，关于如何开发课程的文章都很专业，大多是从职业培训师的角度讲的，对于年轻的培训师来说并不实用，特别是新手培训师，会让其更加无所适从。课程开发的确是一项专业性较强的工作，需要一定的专业技能。刚入门的培训师需要不断的学习反刍和实际操作，才能开发出属于自己的课程。

 当然，有的做培训工作的人不一定需要有开发课程的能力，也不一定要自己亲授，不过既然做了培训，还是要努力学习，提升自己这方面的能力，好处还是很多的，能自己开发课程，可以指导公司其他人开发课程，体现自我价值，方便培训工作的开展;能更有效的评估外部培训课程，发现其中的问题，更有针对性的选择课程。

 那么，在专业知识不足的情况下，如何开发一门课程呢?今天我就结合自身经历为大家做以下分享！

1、调查分析（没有调查就没有发言权）

 确定开发一个什么样的课程后，就要开始做调查分析了，开发任何一个课程都有一个背景，为什么要开发这门课程，需要解决什么问题。问题不清楚，课程开发就失去了方向。比如要开发一门《礼仪培训》的课程，这是一门讲师们讲得比较多的课程，虽说礼仪课程都是大同小异，但不能拿别人的课件照单全讲，毕竟每个公司产品不一，理念不同，服务型的公司更偏向在服务顾客过程中的礼仪规范，而制造、研发型的公司偏向企业内部沟通中的礼仪规范。

 要开发出适合自己公司的《礼仪培训》课程，就需要做一些调查，观察目前公司在礼仪规范方面存在哪些问题，哪些地方没有做到位?比如是否在用礼貌用语、公众场合是否都在有序排队、坐姿是否规范等。掌握一手资料是我们课程开发得第一步，也是很重要的一环，有了这些资料，开发课程时就知道哪些内容重点强调，哪些观点一概而过。

2、收集素材，做好胚胎

 调查了解公司的情况之后，还需要收集一些素材，包括别人做的比较好的PPT课件，课程相关的文章资料、以及课程中需要的案例、故事、视频、互动游戏等等

 收集完资料后，最关键的是材料如何取舍，最好有些自己亲身经历的案例（具有说服力）如果没有，就借鉴他人的案例、故事，核心是必须与课程相关。比如《礼仪培训》课，选取一些名人的礼仪故事，还可以拍一些公司内部礼仪做的好与不好的照片例证，能很好的丰富课程，使自己的课程立体而饱满。如没有这些素材作为补充，那么这场培训就很枯燥、空洞了。为什么公司内部很多课程没人愿意听，就是内容单调，枯燥乏味，没有互动，培训师一味的灌输，不关注学员的感受，不满足学员的需求，效果自然很差。

 所以，收集好素材和用好素材很重要，平时也要注意收集，博观而约取，厚积而薄发。

3、撰写提纲，开发课程

 列课程提纲相必大家都会，就和我们以前写文章一样，不过这里要强调的是，最好拿一张纸，在电脑上是没有在纸上列方便的，在纸上列提纲，这样更容易集中注意力，也方便查看电脑上的资料，而且在编写课件的时候，放在手边，可以使思路更加清晰。提纲要包括这些内容，课程分几个大部分和模块，每个部分主要观点，每个大部分如何分解，分观点是什么，选择哪些素材来论证，以及在不同的环节如何加入合适的案例或者游戏等。

 这个步骤非常重要，很多很专业的讲师开发课程的时候也是这样做的，刚开始写的时候，更要细心准备，聚精会神，认真做好每一步，切记眼高手低，好高骛远。

4、制作课件，修改锤炼

 课程大纲列出后，接下来就是要制作课件PPT了，PPT的制作并不是把所有内容都弄上去，不会做PPT的，要认真学习，做PPT的原则要把握几个关键点：每页PPT文字不能太多，字号不能太小，多配图片或者表格，尽量用图片和专业数据说话。所以平时留心，一些好的图片要时刻做好收集分类，自然有很多用处。

 很多讲师认为做完PPT后课程就开发完成了，其实不然，专业讲师都会做一个课程包，包括课件、讲师手册、学员手册、案例、练习题等等。当然，我们不用做得那么专业，除了课程PPT外，还需要做一个课程的WORD文档，为什么还要做一个电子档呢?就是要把课程的内容写下了，尽量详细，这样在PPT中，就不需要写太多文字，只需要列一些关键重点内容就可以了，很多人的PPT文字太多，就是担心不写上去，怕自己忘记了。PPT中的写不下的，就可以放在WORD文档里，随时可以查看记忆，就不用担心了。

5、反馈修改，大量练习

 课程做完了，并非万事大吉，还需要完善修改。把课件PPT发给同事或者领导看看，听取别人意见，每个人看问题的角度是不一样的，可以帮助查漏补缺。有问题出现要根据实际情况时时修改，好的课件都是不断修改锤炼出来的。授课之前尽量在大镜子面前先进行课前演讲练习，有条件的话可以先范围的试讲一下，大家集思广益，头脑风暴，可能会对自己授课有更大的帮助。

 课程开发是一项体力加脑力的专业工作，过程艰难曲折，不过，只有经历了这个过程，才会真正的成长和感悟，不能永远停留在原地，复制修改一下别人的东西，开始的时候，模仿、参考别人好的东西是不可少的，但要吸取精华，逐步提升，不断提高自己课程开发得能力，以后逐步学习专业的课程设计开发方法，如ADDIE模型、SAM等，前面所说的方法，虽然没有提ADDIE设计方法，但也是符合这套这套设计方法的，为了方便大家理解接受，用比较简单的方法来讲述的。

 培训是企业活动的一项重要工作。涉及人员、技术、质量等管理要素，直接影响到工作业绩。作为培训师我们要发挥组织力量，传承公司的文化，要有严谨负责任的态度，帮助新老员工一起更好的成长。我们要对自己建立近期目标和长远的计划，肩负起整个团队的成长责任。最后，希望我们作为讲师，真正的能做到传道，授业，解惑。

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