前  言：团队建设的误区

第一讲、团队氛围的营造

1、赋予团队荣誉感

2、氛围营造的四个关键点

3、让团队目标成为每个成员的目标

（1)  目标转化的三个步骤

第二讲、团队的高效管理与影响

1、如何实现对团队的影响

（1） 从管理到影响的转变

（2） 管理者需要经营的三大资本

（3） 影响下属的方法与策略

情景讨论：改变的起点

（4） 优秀企业的团队经营方式

2、如何对团队进行有效的管理

（1） 团队管理的核心

    情景讨论：管理的难点

（2）“得人心者得天下”如何得人心

（3） 团队管理中的 “道”与 “术”

（4） 团队积极性的培养

    案例解析：领导对下属的指令

（5） 成为团队的精神领袖

3、管理与领导的本质

（1） 从“事”到“人”

（2） 从“控制”到“释放”

（3） 从“被动”到“主动”

（4）从中国最伟大的创业者看管理

    案例解析：领导与管理

第三讲、团队建设与凝聚力的打造

1、如何获取团队持久追随力与凝聚力

（1） 帮助团队成员实现

（2） 政府的激励方式已悄然发生改变

案例分享：杜月笙的“人心至上”

（3）获取下属心甘情愿追随的管理方式

（4）如何运用长期有效的非物质激励手段

工具运用：团队档案

2、  管理者在团队的以身作则

（1）   团队认同力的培养

情景体验：触摸提升团队凝聚力的最有效手段

（4） 以身作则在团队中的运用

（2）   为何你对团队的指令效果差？

视频解析：领导者的指令

（3）   建立监督和检查机制

3、  建立团队的容纳力

（1） 发展扩容团队的核心

（2）下属犯了错到底该如何处理？

案例分享：错误的背后

案例分析：下属是否该辞退

（3）包容心建立的两种理论

     A:说话理论

     B:走路理论

（4） 对能力不够的下属该怎么办？

故事解析：小和尚施教

4、团队的经营策略

（1） 动力至上

讨论：团队之间的区别

（2）团队如何选人、选什么样的人？

（3）经营团队最重要的核心是什么？

（4） 打造团队战斗力的两个核心

讨论：员工为什么而敬业？

第四讲、团队的培养步骤与授权流程

1、团队培养的两大核心

（1）意愿

（2）  能力

2、团队意愿的培养

（1） 何为意愿？

（2）如何看下属是否有意愿

 案例分享：下属的解决方案

 案例解析：员工提的建议

（3） 意愿培养的三大步骤

工具操作方法

3、团队能力的培养

（1）判断下属能力的维度

 案例分析：营销总监对问题的处理

（2）由谁来培养能力？

（3）如何培养能力？

情景模拟：领导对下属的培养

工具操作方法

（4）能力培养的流程

4、如何对团队进行有效授权

（1）从人的角度——意愿、能力

（2） 从事的角度——风险、性质

第五讲、如何对团队进行有效激励

1、激励的概念

2、激励的原理

（1）   影响激励的三个因素

案例解析：不同角色所需的不同激励方式

（2）人力资源在激励中的影响因素

3、激励中的心理学与经济学的基础

（1）   团队激励的三种驱动

4、团队激励常用的三种激励理论

（1）   马斯洛需求论

（2）   双因素理论

（3）   期望理论

第六讲、团队中的有效沟通技巧

1、沟通的三个要素

（1)   环境、气氛、情绪

    视频解析：沟通要素的掌控

2、沟通的四个核心技巧

（1) 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？

（2)  互动的技巧：怎样互动才会让对方不会有压力

（3)  倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？

（4) 反馈的技巧：如何适时地回应

3、 沟通的五则

（1)   喜悦心沟通法

（2)  同理心沟通法

    角色模拟：快速达成共识

（3)   包容心沟通法

（4)  赞美心沟通法

（5)  爱心沟通法

第七讲、团队执行力的打造

1、  执行力的认知

（1)   什么是执行力？

（2)   新商业文明下对执行的界定    

（3)   商业文化和结果文化

    案例解析：商业的本质

（4)   企业执行中存在的误区

                 情景模拟：员工的行为逻辑

      2、 “执行”文化的打造

（1)   打造“干”的文化

（2)   用“行动”创造结果

               案例分享： 美的执行文化

     3、  培养绝对服从的意识

（1)   不折不扣、绝对服从

情景体验：绝对服从

案例分享：三九集团用餐文化

（2) 公司战略的执行难点

（3) 指令出现错误该怎么办？

    案例分享：淘宝网的成立

（4) 百分百执行的策略方案