《员工职业素养》课程大纲   

第一部分   科学认识职业素养

一、职业素养概念

二、职业素养构成

1、职业思想（意识）

2、职业道德

3、职业行为习惯

4、职业技能

案例分享研讨

三、什么是职业化

职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间，合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

员工职业化基础：

1、你在为谁而工作； （游戏+分享：我是谁？）

2、职业化的三大内涵；

3、职业化素养修炼；

4、员工角色认知与定位；（人在职场——如何找准自己的角色与位置）

5、员工为什么要职业化

视频教学+课堂分享

第二部分 职业化心态修炼
一、 认识心态
1、 视频：《快乐是什么？》
2、 分享：画脸谱 / 内心的两个小人
3、 感悟：精气神 / 形象代言人
二、 职业心态
1、 思考：我为谁而工作？
2、 讨论：工作的质量决定了生活的质量？
3、 剖析：职业化员工必备的8种心态
三、 职场智慧
1、 职业化员工：爱+责任+忠诚
2、 案例：优秀的员工都快乐！
3、 工具：好心态是能力好的前提

四  职业道德

1、敬业是最好的习惯；

2、责任重于能力；

3、团队至高无上；

第三部分 职业化的基本技能

一、 时间的重要性
1、 反思：为何总是“忙？茫？盲？”
2、 游戏分享

3、 互动：时间规划练习环节
二、 时间管理法则
1、 互动：如何祛除时间管理误区
2、 高效自我管理的4个步骤
3、 科学时间管理的5项基本原则
三、 时间管理的工具
1、 建立目标管理及优先顺序
2、 撰写周、月、季、年度工作计划表
3、 节约时间的方法和工具

四、 沟通能力
1、 互动+感知：聆听与沟通
2、 案例+分享：沟通在工作、生活中的重要性
3、 工具：如何在各部门、各级间高效沟通