管理是通过沟通履行责任的一种实践

管理大师德鲁克说：“管理是一种实践，管理是一种责任”。管理是实践，而不是哲思，管理的重点不在于思而在于行，检验管理的标准不在于逻辑的推演而在于实效的发挥。管理是责任，而不是权力，管理对人实施某种影响，使一个团队产生一系列行为从而创造价值、产生成果，这种影响是通过履行责任而不是使用权力来达成的。责任的履行和实践的产生，贯穿始终不变的是管理者的沟通活动。

管理是一种实践：管理的存在是附着在一定的组织目标上的，组织目标的实现，需要大量的人聚集在一起采取大量的行动。所以说管理是一种实践，是对于资源和信息的重新配置，是通过输入一种资源，进行加工之后产出一种产品去满足顾客需要，并这个过程中创造出价值来。所以说管理的本质不在于思，而在于行。既然管理是一种实践，他有别于哲思层面的东西。各种经营管理活动的组织，归结起来总是在进行“PDCA”循环，即“计划、执行、反馈与检查、反思与改进”，管理要解决如何更加高效的执行这些活动，需要管理者掌握大量的管理工具。脱离管理工具讲管理，无异于没有犁头去耕田，少了飞机想上天。

管理是一种责任：无论什么实践都离不开人，而且是一群人。创造价值的过程，最核心的还是通过人的活动去完成的，这就涉及到管理需要对人的行为进行规范，团队应当有正确的方向、设定合适的目标，对经营管理活动进行认真分析，然后组织一群人去完成。组织这群人去完成的过程中就需要去激励人、培养人、领导人。所有这行对人管理的行为都不是一种权力的行使，而是一种责任的履行。因为管理者对上级是要做执行者，对目标负责；对自己所带的团队是领导者、激励者、教练和催化师，对团队的绩效负责；与横向部门之间是内部客户关系，对自己提供的服务和产品负责。

管理的核心是沟通：杰克韦尔奇曾说过“管理就是沟通、沟通、再沟通”。沟通是贯穿在管理活动每一个环节的重要工作，只要发生管理，就必然存在信息和资源的流动，也就必然需要持续、双向的沟通，所以管理的核心是沟通。确定组织战略和目标，是经营团队通过沟通来描绘共同愿景并凝聚在一起的活动，也是组织将全体干部员工思想统一在一起的沟通标准和工具；制定工作计划，是一个团队承接公司目标、统一行动计划并给予经营层承诺和反馈的沟通活动，也是团队内部进行目标分解、内部分工与协作的沟通；执行工作任务，检查、反思和改进需要持续不断的和关联方进行沟通和反馈；沟通贯穿了管理实践的始终。沟通也贯穿于对人管理的所有活动中，对团队成员的激励、培育和高效团队的建设，都是通过与团队成员、上级、横向部门持续不断的沟通二达成的。

如果要用最精辟的语言来描述管理，我认为是：管理是通过沟通履行责任的一种实践。